Enrutamiento de mensajes
Tu nombre y datos de contacto del registro determinan cómo se asigna la solicitud al expediente correcto.
Preguntas generales
Tiempo estimado de respuesta
Envíanos por Sign Up para contactarnos
Ponte en contacto con Gemini
Gemini canaliza cada consulta a través de los detalles que proporciones en el formulario Comenzar. Esta página ofrece orientación estratégica para el contacto y detalla exactamente qué incluir para garantizar que tu mensaje llegue al equipo adecuado.
Información general de contacto
No mostramos canales de contacto directos aquí. Para mantener la coherencia y la trazabilidad, todas las consultas pasan por el flujo de Registrarse usando la información que proporcionas.
Información adicional
Comparte un asunto preciso, una breve descripción y cualquier referencia a la página relevante para agilizar el manejo y reducir idas y vueltas.
Privacidad de datos
Nuestras prácticas de datos están documentadas en las páginas de políticas. Consulta el pie de página para detalles completos sobre privacidad y cookies.
Conectarse con Gemini a través de Get Started
Para contactar con Gemini, completa el formulario Get Started y envía tu información. Después de enviarlo, responde al mensaje de seguimiento para especificar tu tema y cualquier contexto.
Paso 2
Compartir contexto
Usa el canal de respuesta para describir tu tema, referencia a la página y un resumen conciso.
Paso 3
Esperar respuesta
Nuestro equipo responde durante las horas indicadas abajo; los tiempos pueden variar según el volumen de mensajes.
Tiempos de respuesta y horarios de servicio
Nos esforzamos por responder en uno o dos días hábiles. Los fines de semana y festividades están excluidos. En periodos más activos, las respuestas pueden tardar un poco más.
Días laborables
Lun–Vie
Las solicitudes se procesan en días laborables regulares.
Ventana típica
1–2 días
La mayoría de las respuestas iniciales llegan dentro de este rango en condiciones estándar.
Claridad en las solicitudes
Concisas
Temas claros y contexto reducen seguimientos y aceleran el proceso.
Contáctanos vía flujo Get Started
Para consultas y seguimientos, envía tus datos a través de la página Get Started. Esto mantiene las comunicaciones en línea con nuestras directrices publicadas.
